Questa politica vale per il negozio Harmola gestito da Northstar Mesa LLC.

1. DIRITTO DI RECESSO (30 GIORNI)

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai il diritto di recedere dal contratto a distanza, senza indicarne il motivo, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso scrivici a kontakt@it.harmola.com, indicando il numero d'ordine. La merce va restituita entro 30 giorni dalla comunicazione.

2. CONDIZIONI DI RESO

Perché il reso sia accettato, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni e nella confezione originali. Allega alla spedizione la prova d'acquisto. Non rispedire la merce direttamente al produttore. Ogni reso deve essere prima confermato dal nostro servizio clienti: kontakt@it.harmola.com.

3. PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO

Il diritto di reso non si applica a:

• carte regalo,
• prodotti igienici o per la cura personale, se la confezione è stata aperta,
• prodotti danneggiati o incompleti per cause non dipendenti da noi.

4. RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e controllato la merce resa, ti comunichiamo l'esito via e-mail. Se positivo, il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.

5. RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario, poi contatta l'emittente della carta. Se il problema persiste scrivici: kontakt@it.harmola.com.

6. CAMBIO DELLA MERCE

Cambiamo la merce solo in caso di difetti di fabbricazione o danni durante il trasporto. Per il cambio scrivi a kontakt@it.harmola.com, indicando il numero d'ordine e descrivendo il danno.

7. COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

I costi di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso dipenda da un nostro errore o da un difetto del prodotto.

Per spedizioni di valore superiore a 70 € consigliamo un corriere con tracciamento o assicurazione.